الأسئلة المتكررة

متى أتوصل بالطلب؟

تعتمد المدة على شركة الشحن التي تم إختيارها و كذا على المسؤول عن التوصيل. نتوفر على مجموعة من المسؤولين عن الشحن بكل المدن الكبرى، وعادة تأخذ المدة من يوم واحد إلى 3 أيام؛ ابتداءا من الطلب وتأكيده.

هل يوجد توصيل خارج البلد؟

حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد و إلى مجموعة من المدن المجاورة المحددة في صفحة التوصيل.

يمكنك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبر الواتساب. قد تختلف التسعيرة على حسب الوكلاء الدوليين الغير مسجلين حاليا في المتجر.

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يجب أولا قراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع و الإستبدال. وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعه يتم إحتساب قيمة الشحن على الشركة و إعادة الشحن على العميل. أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابها على العميل حسب سياسية الإسترجاع.

أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟

يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب. وهناك خصم يصل ابتداء من 10٪ إلى 20٪ على بعض المنتجات. يمكنك التواصل المباشر معنا عبر صفحة "اتصل بنا" والإستفسار عن الكميات والخصم.